حرکت به سوی مشتری محوری، مراحل چهارگانه تمرکز بر مشتری
ترمزهای ذهنی خود را از میان بردارید
فروش پیچیدهتر از هر زمان دیگر
رابطه بین رضایت کارکنان و رضایت مشتری
بررسی مشکلات برنامهریزی راهبردی سیستمهای اطلاعاتی...
شناسایی عوامل موثر بر گرایش مشتریان بانک به استفاده از سیستمهای خودپرداز بانکی
طراحی مدل ریاضی شبکه حمل و نقل شرکت پست ج.۱.۱
طراحی و تبیین سیستم ارزیابی عملکرد مراکز تحقیقاتی صنعتی
مسیر جدیدی به سوی قله
ارزشیابی اثر بخشی آگهیهای بازرگانی مربوط به خدمات بانکی بانک مسکن
تجزیه و تحلیل حالت خرابی چند خصیصهای
دولت الکترونیک، پویایی نهادی و بحران اعتماد سازی
شناخت عوامل رفتار شهروندی سازمانی و بررسی ارتباط آن با عملکرد سازمانی
دیدن نام تجاری خود از دریچه نگاه مشتری
راهبرد آتی فناوری اطلاعات
ارتقا بازده بازاریابی با کمک طراحی تجربی
میزان اثربخشی نیروهای موجود در تربیت بدنی و ورزش کشور
در مانور جنگی آیا استراژی نوین نظامی میتواند به پیروزی انجامد؟
راه بهتری برای متقاعد کردن دیگران
بهرهگیری از کارکنان سابق
وقتی سرمایه اجتماعی، نوآوری را سرکوب میکند
واقعیتگرایی، انصاف و بیطرفی در حسابداری
قیمتگذاری و روانشناسی مصرف
بازار نوآوری بانک جهانی
تشخیص دشمنان قبل از آنکه آسیبی رسانند
موفقیت زنان در کار راهه مدیریتی
کاربرد سیستمهای اطلاعات در سازمان